Pitanja i odgovori

Nemamo prodavnicu i ne može se nigde preuzeti porudžbina. Igračke šaljemo kurirskom službom DExpress iz magacina.

ODDO cena je cena za članove ODDO KLUBA. Postanite član ODDO Kluba i uvek ćete imati ODDO cene.

1. Način: Član ODDO Kluba možete postati i pre kupovine, tako što idete na Postanite član ODDO Klub i popunite sve podatke.
2. Način: Pri prvoj kupovini, prilikom popunjavanja ličnih podataka imate pitanje Da li želite da postanete član ODDO Kluba, tu potvrdite i samim tim ste postali član.
I u prvom i u drugom slučaju dobićete na email koji ste prijavili vašu lozinku (sačuvajte je). Svaki put kada poručujete, vi ne popunjavate više svoje podatke, već direktno idete na Postanite član ODDO Klub, ulogujete se sa svojim e-mailom i lozinkom i kupujete po ODDO cenama.

Nikakav problem, nazovite nas i recite nam vaš email i mi ćemo vam dati novu lizinku

Za sve porudžbine preko 2999 dinara je BESPLATNA isporuka na celoj teritoriji Srbije
Za sve porudžbine ispod 2999 dinara, isporuka je 240 dinara na celoj teritoriji Srbije

Ako se poruči do 12h radnim danom, porudžbina u 90% slučajeva stiže sutradan, bez obzira koji je grad u Srbiji, ALI zbog objektivnih okolnosti koje su vezane za Kurirsku službu, Vremenske prilike, Sezonske gužve, mi ostavljamo mogućnost isporuke od 48 do 72 sata.
Ako se porudžbina uradi u petak posle 12h, subotu ili nedelju, porudžbina se šalje u ponedeljak.

Možete platiti pri preuzimanju paketa, ali samo u kešu jer kurirske službe nemaju aparate za kartice. Koji su još načini plaćanja saznajte na Način plaćanja.

Vratiće se ponovo sutradan (jedino se ne isporučuje nedeljom). Kurir najčešće pozove pre isporuke, pa se sa njim možete dogovoriti da pomerite isporuku čak za dan, dva ako vam odgovara.

Nismo u mogućnosti da primamo čekove.

Naravno. Svaki proizvod možete vratiti po istim uslovima kao i u običnoj prodavnici i to sve u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Svakako. Za sve proizvode imate garanciju, kao što imate i u običnoj prodavnici i to sve u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Sve igračke u online prodavnici oddoigrcke.rs su apsolutno nove i originalne i sve su prošle sanitarne i sve druge kontrole.

Na žalost, još uvek ne šaljemo van teritorije Republike Srbije.

ODDO d.o.o koji je vlasnik sajta www.oddoigracke.rs je ozbiljna porodična kompanija, osnovana 2013. godine, sa željom da iskustvo sa igračkama, bebi opremom i školskim priborom, dugo skoro 25 godina, prenese "sa zemlje na web". Saradjujemo sa mnogim vrtićima, školama i humanitarnim organizacijama. Takodje, dobitnici smo i dva priznanja Dobra Igračka, za Najbolju igračku proizvedenu u Srbiji.

Znači, mi nismo neko ko je otvorio Facebook stranicu i ima mobilni telefon, eventualno još web sajt, ali na kome ne može da se nadje nijedan jedini podatak o firmi.

Sve podatke o nama možete pronaći na našem sajtu, a o poslovanju ODDO d.o.o sve podatke možete pronaći na sajtu Agencije za privredne registre www.apr.gov.rs